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Conditions d'utilisation

Dernière mise à jour: 8 décembre 2025

Bienvenue sur CanCitiPrep! Ces conditions d'utilisation (« Conditions ») régissent votre utilisation de notre plateforme de préparation au test de citoyenneté canadienne sur cancitiprep.ca (« Service »). En utilisant notre Service, vous acceptez ces Conditions.

1. Acceptation des conditions

En accédant ou en utilisant CanCitiPrep, vous acceptez d'être lié par ces Conditions et notre Politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas, veuillez ne pas utiliser notre Service.

2. Description du service

CanCitiPrep fournit:

  • Des tests de pratique pour la préparation à l'examen de citoyenneté canadienne
  • Du contenu bilingue (français et anglais)
  • Suivi de progression et analyses de performance
  • Niveaux d'abonnement gratuit et premium
Avertissement important: CanCitiPrep n'est PAS affilié, approuvé ou lié à Immigration, Réfugiés et Citoyenneté Canada (IRCC) ou au gouvernement du Canada. Nos questions sont basées sur le guide d'étude officiel « Découvrir le Canada » mais ne garantissent pas la réussite au test de citoyenneté réel.

3. Comptes utilisateurs

3.1 Création de compte

Pour accéder à certaines fonctionnalités, vous devez créer un compte. Vous acceptez de:

  • Fournir des informations exactes et complètes
  • Garder vos identifiants de compte sécurisés
  • Nous informer immédiatement de tout accès non autorisé
  • Être responsable de toutes les activités sous votre compte

3.2 Résiliation de compte

Nous pouvons suspendre ou résilier votre compte si vous:

  • Violez ces Conditions
  • Participez à des activités frauduleuses
  • Abusez du Service ou d'autres utilisateurs

4. Abonnements et paiements

4.1 Niveau gratuit

  • Accès à 3 tests de pratique (20 questions chacun)
  • Tentatives illimitées sur les tests gratuits
  • Aucun paiement requis

4.2 Abonnements Premium

Nous offrons deux plans premium:

  • Accès 3 semaines: 3,99 $ CAD - Accès complet pendant 21 jours
  • Accès illimité: 10,00 $ CAD - Accès permanent

4.3 Traitement des paiements

  • Les paiements sont traités de manière sécurisée par Stripe
  • Les prix sont en dollars canadiens (CAD)
  • Vous recevrez une confirmation par courriel de votre achat

4.4 Politique de remboursement

Toutes les ventes sont finales. En raison de la nature numérique de notre Service et de l'accès immédiat après l'achat, nous n'offrons pas de remboursements. Veuillez profiter de notre niveau gratuit pour évaluer le Service avant d'acheter.

4.5 Expiration de l'abonnement

  • Plans 3 semaines: L'accès expire 21 jours après l'achat
  • Plans illimités: L'accès n'expire jamais
  • Vous serez notifié avant l'expiration de votre accès
  • Pas de renouvellements automatiques - vous choisissez quand renouveler

5. Utilisation acceptable

Vous acceptez de NE PAS:

  • Partager votre compte avec d'autres
  • Copier, distribuer ou vendre nos questions ou contenu
  • Utiliser des systèmes automatisés (bots, scrapers) pour accéder au Service
  • Tenter de contourner les exigences de paiement ou d'abonnement
  • Interférer avec ou perturber le Service
  • Utiliser le Service à des fins illégales

6. Propriété intellectuelle

6.1 Notre contenu

Tout le contenu sur CanCitiPrep, y compris les questions, explications, design et code, appartient à CanCitiPrep et est protégé par la loi sur le droit d'auteur. Vous ne pouvez pas reproduire, distribuer ou créer des œuvres dérivées sans notre permission écrite.

6.2 Contenu gouvernemental

Nos questions sont basées sur le guide « Découvrir le Canada », publié par le gouvernement du Canada. Le guide original est sous droit d'auteur de la Couronne.

7. Exclusion de garanties

LE SERVICE EST FOURNI « TEL QUEL » SANS GARANTIES D'AUCUNE SORTE, EXPRESSES OU IMPLICITES. NOUS NE GARANTISSONS PAS:

  • Que vous réussirez le test de citoyenneté canadienne
  • Que notre contenu est exempt d'erreurs ou complet
  • Un accès ininterrompu ou sécurisé au Service
  • Que le Service répondra à vos exigences spécifiques

8. Limitation de responsabilité

DANS LA MESURE MAXIMALE PERMISE PAR LA LOI, CANCITIPREP NE SERA PAS RESPONSABLE DE:

  • Tout dommage indirect, accessoire ou consécutif
  • Perte de données, profits ou opportunités commerciales
  • L'échec au test de citoyenneté
  • Tout montant dépassant les frais que vous nous avez payés

9. Indemnisation

Vous acceptez d'indemniser et de dégager de toute responsabilité CanCitiPrep contre toute réclamation, dommage ou dépense découlant de votre utilisation du Service ou de la violation de ces Conditions.

10. Modifications des conditions

Nous pouvons modifier ces Conditions à tout moment. Nous vous informerons des changements importants en:

  • Publiant les Conditions mises à jour sur cette page
  • Mettant à jour la date de « Dernière mise à jour »
  • Envoyant une notification par courriel pour les changements importants

L'utilisation continue après les changements constitue l'acceptation des nouvelles Conditions.

11. Loi applicable

Ces Conditions sont régies par les lois de la Colombie-Britannique, Canada. Tout litige sera résolu devant les tribunaux de la Colombie-Britannique.

12. Divisibilité

Si une disposition de ces Conditions est jugée invalide ou inapplicable, les dispositions restantes continueront à s'appliquer pleinement.

13. Accord complet

Ces Conditions, ainsi que notre Politique de confidentialité, constituent l'accord complet entre vous et CanCitiPrep concernant le Service.

14. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant ces Conditions, contactez-nous:

Welcome to CanCitiPrep! These Terms of Service ("Terms") govern your use of our Canadian citizenship test preparation platform at cancitiprep.ca ("Service"). By using our Service, you agree to these Terms.

1. Acceptance of Terms

By accessing or using CanCitiPrep, you agree to be bound by these Terms and our Privacy Policy. If you do not agree, please do not use our Service.

2. Description of Service

CanCitiPrep provides:

  • Practice tests for Canadian citizenship exam preparation
  • Bilingual content (French and English)
  • Progress tracking and performance analytics
  • Free and premium subscription tiers
Important Disclaimer: CanCitiPrep is NOT affiliated with, endorsed by, or connected to Immigration, Refugees and Citizenship Canada (IRCC) or the Government of Canada. Our questions are based on the official "Discover Canada" study guide but do not guarantee success on the actual citizenship test.

3. User Accounts

3.1 Account Creation

To access certain features, you must create an account. You agree to:

  • Provide accurate and complete information
  • Keep your account credentials secure
  • Notify us immediately of any unauthorized access
  • Be responsible for all activities under your account

3.2 Account Termination

We may suspend or terminate your account if you:

  • Violate these Terms
  • Engage in fraudulent activity
  • Abuse the Service or other users

4. Subscriptions and Payments

4.1 Free Tier

  • Access to 3 practice tests (20 questions each)
  • Unlimited retries on free tests
  • No payment required

4.2 Premium Subscriptions

We offer two premium plans:

  • 3-Week Access: $3.99 CAD - Full access for 21 days
  • Unlimited Access: $10.00 CAD - Lifetime access

4.3 Payment Processing

  • Payments are processed securely by Stripe
  • Prices are in Canadian Dollars (CAD)
  • You will receive email confirmation of your purchase

4.4 Refund Policy

All sales are final. Due to the digital nature of our Service and immediate access upon purchase, we do not offer refunds. Please take advantage of our free tier to evaluate the Service before purchasing.

4.5 Subscription Expiry

  • 3-Week plans: Access expires 21 days after purchase
  • Unlimited plans: Access never expires
  • You will be notified before your access expires
  • No automatic renewals - you choose when to renew

5. Acceptable Use

You agree NOT to:

  • Share your account with others
  • Copy, distribute, or sell our questions or content
  • Use automated systems (bots, scrapers) to access the Service
  • Attempt to bypass payment or subscription requirements
  • Interfere with or disrupt the Service
  • Use the Service for any illegal purpose

6. Intellectual Property

6.1 Our Content

All content on CanCitiPrep, including questions, explanations, design, and code, is owned by CanCitiPrep and protected by copyright law. You may not reproduce, distribute, or create derivative works without our written permission.

6.2 Government Content

Our questions are based on the "Discover Canada" guide, which is published by the Government of Canada. The original guide is Crown Copyright.

7. Disclaimer of Warranties

THE SERVICE IS PROVIDED "AS IS" WITHOUT WARRANTIES OF ANY KIND, EXPRESS OR IMPLIED. WE DO NOT GUARANTEE:

  • That you will pass the Canadian citizenship test
  • That our content is error-free or complete
  • Uninterrupted or secure access to the Service
  • That the Service will meet your specific requirements

8. Limitation of Liability

TO THE MAXIMUM EXTENT PERMITTED BY LAW, CANCITIPREP SHALL NOT BE LIABLE FOR:

  • Any indirect, incidental, or consequential damages
  • Loss of data, profits, or business opportunities
  • Failure to pass the citizenship test
  • Any amount exceeding the fees you paid to us

9. Indemnification

You agree to indemnify and hold harmless CanCitiPrep from any claims, damages, or expenses arising from your use of the Service or violation of these Terms.

10. Changes to Terms

We may modify these Terms at any time. We will notify you of significant changes by:

  • Posting the updated Terms on this page
  • Updating the "Last updated" date
  • Sending email notification for material changes

Continued use after changes constitutes acceptance of the new Terms.

11. Governing Law

These Terms are governed by the laws of British Columbia, Canada. Any disputes shall be resolved in the courts of British Columbia.

12. Severability

If any provision of these Terms is found invalid or unenforceable, the remaining provisions shall continue in full force and effect.

13. Entire Agreement

These Terms, together with our Privacy Policy, constitute the entire agreement between you and CanCitiPrep regarding the Service.

14. Contact Us

If you have questions about these Terms, contact us: